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 제 1장 (총칙) |
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제 1 조 (목적)
이 약관은 주식회사 밀레21(이하 '회사'라 한다)이 운영(이하 '회사'라 통칭함)하는 www.mille21.com 인터넷 사이트(mille21, Mille TV, Mille card , Mille몰 등 각 단위 사이트의 총칭으로 이하 '본 사이트'라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 '서비스'라 한다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
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제 2조 (약관의 명시 및 개정)
(1) '회사'는 이 약관의 내용과 단체, 단체 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 ‘본 사이트’(www.mille21.com )의 초기 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지합니다.
(2) '회사'는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문 판매 등에 관한 법률, 소비자보호법등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
(3) '회사'가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 '본 사이트'의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전까지 게시합니다.
(4) '회사'가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제2조 제3항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 '본 사이트'에 송신하여 '회사'의 동의를 받은 경우에는 개정약관조항이 적용됩니다.
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제 3 조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침, 전자거래기본법 및 관계법령 또는 상ㆍ관례에 따릅니다.
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제 4 조 (용어의 정의)
'본 사이트'란 ‘회사’가 재화 혹은 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보설비를 이용하여 재화 혹은 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
(1) '본 사이트'란 '회사'가 목적 사업에 관한 정보와 재화, 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 공간을 말합니다.
(2) ‘서비스’라 함은 ‘회사’가 '본 사이트'에서 제공하는 모든 정보를 말합니다.
(3) ‘이용자’란 '본 사이트'에 접속하여 이 약관에 따라 회원등록을 하고 ID를 부여받아 '회사'가 제공하는 서비스를 받는 자(일반회원, 기업회원, 밀레문화카드회원)로, '회사'의 회원 및 비회원을 말합니다.
(4) ‘회원’이라 함은 '본 사이트'에 개인정보를 제공하고 회원등록을 한 자로서 '본 사이트'의 정보를 지속적으로 제공받으며, '회사'가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
(5) ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 '회사'가 제공하는 일부분의 사이트 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
(6) ‘아이디(ID)’라 함은 가입회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 고객이 선정하고 '회사'가 부여하는 문자와 숫자만으로 이루어진 조합을 말합니다.
(7) ‘비밀번호(PASSWORD)’라 함은 회원이 부여 받은 ‘아이디(ID)’와 일치된 사용자임을 확인하고 회원의 권익 보호를 위해 회원이 선정한 문자와 숫자만으로 이루어진 조합을 말합니다.
(8) ‘운영자’란 '본 사이트'에서 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 '회사'에서 선정한 사람을 말합니다.
(9) ‘탈퇴’라 함은 이용자 - 회원이 '본 사이트'에 서비스 개통 후 해약하는 것을 말합니다.
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 제 2 장 서비스의 이용계약
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제 5 조 (이용신청)
(1) 이용자는 '회사'가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
(2) '회사'는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 가입신청자가 이 약관 제3장 제10조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제3장 제1조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 '본 사이트'의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
- 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 '본 사이트'의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
(3) 회원가입 계약의 성립 시기는 '본 사이트'에 대한 이용승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
(4) 회원은 제4장 제11조 1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타방법으로 '회사'에 대하여 그 변경 사항을 알려야 합니다.
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제 6 조 (이용계약의 성립)
(1) 이용계약은 이용자의 약관 동의, 이용신청, '회사'의 승낙에 의하여 성립합니다.
(2) '회사'는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.
- 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
- 기술상 장애 사유가 있는 경우
- 본인의 실명으로 신청하지 아니한 경우
- 이용 신청 시 필요 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
- 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
- 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 기타 '회사'가 정한 이용신청 요건이 미비 된 경우
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제 7 조 (회원의 종류)
(1) 회원의 종류는 일반회원, 기업회원, 밀레문화카드회원으로 구분됩니다.
(2) ‘일반회원’이라 함은 '회사'가 제공하는 '본 사이트'에 접속해 자신의 의지, 혹은 타인의 추천으로 '본 사이트'에서 요구하는 개인 정보를 제공하고 고유ID를 지정해 '본 사이트'에서 지정하는 정보의 열람을 ‘회사’로부터 허가 받은 이용자를 말합니다.
(3) ‘기업회원’이라 함은 '회사'가 제공하는 '본 사이트'에 가능한 방법으로 접속해 기업의 의지로 '회사'에서 요구하는 기업의 정보를 제공하고 고유ID를 지정해 '본 사이트'에서 지정하는 정보 열람을 ‘회사’로부터 허가 받은 이용자를 말합니다.
(4) ‘밀레문화카드회원’이라 함은 ‘회사’가 요구하는 일정한 액수의 연회비를 납부하고 ‘회사’로부터 고유의 회원번호나 고유의 회원번호가 입력된 라이선스카드를 부여 받은 자로서 ‘회사’가 제공하는 혜택을 누릴 수 있는 권리를 가진 자를 말하며, 라이선스카드는 ‘회사’가 사업제휴를 맺어 국민카드 주식회사에서 발행하는 밀레문화카드(신용카드 혹은 프리패스카드)와 ‘회사’에서 발행하는 밀레카드회원 카드를 말합니다. 밀레문화카드회원은 '본 사이트'의 회원가입절차에 따라 자신의 의지 혹은 타인의 추천으로 ‘회사’에서 요구하는 개인 정보를 제공하고 고유ID를 지정해 '본 사이트'에서 지정하는 콘텐츠 열람을 ‘회사’로부터 허가 받음으로서 밀레문화카드회원으로 구분되어 이용할 수 있습니다.
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제 8 조 (회원정보의 수정)
(1) 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 '본 사이트'에서 수정을 해야 합니다.
(2) 전항에 따른 사항을 수정하지 않음으로 인해 발생한 회원의 손해에 대해서는 '회사'가 책임지지 않습니다.
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제 9 조 (회원에 대한 통지)
(1) '회사'가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 '회사'에 제출한 전자우편 주소 또는 여타의 통신수단을 이용할 수 있습니다.
(2) '회사'는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 '본 사이트' 게시판에 게시함으로써 개별통지에 갈음할 수 있습니다.
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 제 3 장 계약 해지 및 서비스 이용제한 |
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제 10 조 (회원탈퇴 및 자격 상실)
(1) 회원은 '본 사이트'에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 '회사'는 회원탈퇴에 관한 규정에 따라 이를 처리합니다.
(2) 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, '회사'는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- '본 사이트'를 이용하여 구입한 재화, 용역 등의 대금, 기타 '본 사이트' 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
- 다른 사람의 '본 사이트' 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
- '본 사이트'를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
(3) '회사'가 회원자격을 제한, 정지 시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 '회사'는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
(4) '회사'가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
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 제 4 장 계약당사자의 의무 |
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제 11 조 (개인정보 보호)
(1) '회사'는 이용자의 정보 수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
- 성명
- 주민등록번호
- 주소
- 전화번호
- 희망 아이디
- 비밀번호
- 이메일
- 이메일 수신여부
- 휴대전화(SMS 수신여부)
- 결혼유무
- 직업
(2) '회사'가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
(3) 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 '본 사이트'가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 서비스 및 재화의 전달에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 주민등록번호)를 알려주는 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
(4) '회사'가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
(5) 이용자는 언제든지 '본 사이트'가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 '회사'는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 '본 사이트'는 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
(6) '회사'는 개인정보 보호를 최소 인원의 관리자를 지정. 운영하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 집니다.
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제 12 조 (개인정보 사용 동의)
(1) '회사'는 회원 서비스 향상을 위해 이용자에게 사전 동의를 구한 후 개인정보를 이용할 수 있습니다. 이 경우 '회사'는 사전에 공지하며 이에 동의하지 않는 회원은 등록을 취소할 수 있습니다. 다만 계속 이용하는 경우 동의하는 것으로 간주합니다. '회사'는 위탁대행 및 파트너십을 맺은 제휴사와 회원의 개인정보를 제공, 공유할 경우 반드시 공지를 통하여 이용자의 동의를 받아 필요한 최소한의 정보를 제휴사에게 제공, 공유하며 이때 누구에게 어떤 목적으로 어떠한 정보(제휴사명, 제휴의 목적, 공유하는 개인정보)를 공유하는지 명시 합니다.
(2) 이용자 동의는 본 약관에 동의한 것으로서 갈음할 수 있으며, 이용자는 '회사'에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
(3) 이용자는 '본 사이트'에서 제공한 개인정보를 열람할 수 있고, 정보의 착오가 있을시 '회사'에 대하여 정정을 요구할 수 있습니다.
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제 13 조 ('회사'의 의무)
(1) '회사'는 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화, 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
(2) '회사'는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
(3) '회사'가 상품이나 용역에 대하여 [표시, 광고의 공정화에 관한 법률] 제3조 소정의 부당한 표시, 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
(4) '회사'는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
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제 14 조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
(1) 제4장 제1조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민ㆍ형사상의 책임은 회원 자신에게 있습니다.
(2) 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
(3) 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 '본 사이트'에 통보하고 '본 사이트'의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
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제 15 조 (회원, 이용자의 의무)
(1) 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 '본 사이트'가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 '본 사이트' 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
(2) 회원은 서비스의 일부로 보내지는 '본 사이트'의 전자우편을 받는 것에 동의합니다.
(3) 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
- '본 사이트'에 게시된 정보의 허가받지 않은 변경
- '본 사이트'가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
- '본 사이트' 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- '본 사이트' 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공공질서 미풍양속에 반하는 정보를 '본 사이트'에 공개 또는 게시하는 행위
(4) 기타 정보통신윤리위원회의 시정을 요구 받는 행위를 하여서는 안 됩니다.
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 제 5 장 결제에 관한 규정 |
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제 16 조 (사용 가능한 결제 수단)
'본 사이트'에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
- 무통장입금
- 신용카드 결제
- 계좌이체
- 기타 '본 사이트'가 추가 정의하는 결제 수단(포인트, 상품권 및 할인쿠폰 등)
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제 17 조 (구매신청)
'본 사이트' 이용자는 '본 사이트' 상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
- 성명, 주소, 전화번호, 이메일 입력
- 재화 또는 용역의 선택
- 결제방법의 선택
- 이 약관에 동의한다는 표시 (예, 마우스 클릭)
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 제 6 장 서비스의 이용 |
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제 18 조 (정보의 제공)
'회사'는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편, 서신우편, SMS 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
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제 19 조 (회원의 게시물)
'회사'는 ‘본 사이트’에 회원이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
(1) 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
(2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
(3) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
(4) '본 사이트'의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
(5) '본 사이트'에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
(6) 회원이 '본 사이트'와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
(7) 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
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제 20 조 (게시물의 저작권)
(1) 게시물에 대한 권리와 책임은 게시한 자에게 있으며 '회사'는 게시자의 동의 없이는 이를 사이트 내 게재 이외에 영리목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 '회사'는 ‘본 사이트’ 내의 게재 권을 갖습니다.
(2) 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
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제 21 조 (포인트 사용과 적립 서비스)
(1) 포인트는 '회사'가 운영하는 사이버 화폐로서 ‘본 사이트’에서 티켓 예매 혹은 재화상품의 구매 시 결제 수단으로 사용할 수 있으며, 포인트의 구매, 적립, 전환 기타 이용방법은 '본 사이트' 서비스에서 정의한 규칙에 따릅니다.
(2) 포인트의 구매, 적립, 전환 기타 사용에 관한 정책은 '회사'의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경되기 전 '본 사이트'를 통하여 변경내용을 고지합니다.
(3) 포인트는 회원이 '본 사이트' 가입과 문화상품이나 기타 기획상품, 재화상품 등의 구매 시 제공받는 포인트, 문화상품 구매 후 후기 등의 게시, 로그인 등을 통해 부여받는 포인트를 합산하여 사용할 수 있습니다. 단, 포인트는 '본 사이트'가 제공하는 상품 이외 현금으로 되돌려 받을 수 없습니다.
(4) '본 사이트'에 최초 회원 가입 시 제공하는 포인트는 다음과 같습니다.
- ‘일반회원’은 회원 가입 시 3,000 포인트를 최초 적립해 드립니다.
- ‘밀레문화카드회원’은 회원 가입 시 10,000 포인트를 최초 적립해 드립니다.
- ‘밀레문화카드회원’이 카드탈퇴를 사유로 ‘일반회원’으로 전환되는 경우 최초 적립된 10,000포인트는 즉시 소멸되며, 동시에 ‘일반회원’에게 부여하는 최초 포인트 3,000점을 적립해 드립니다.
- ‘일반회원’이 ‘밀레문화카드회원’으로 신규 가입되는 경우 ‘밀레문화카드회원’에게 부여하는 최초 포인트 10,000점을 적립해 드립니다. 단, 이때 ‘일반회원’에게 부여된 3,000 포인트는 삭감하지 않습니다.
(5) '회사'는 잉여가치 제안방식에 따라 ‘밀레문화카드회원’이 밀레문화카드(신용카드)를 사용하여 발생 되어진 매출액에 대해 1천원 당 1포인트(0.1%)를 회원에게 부여할 수 있으며, 회원은 부여 받은 문화 포인트로 회사가 제시하는 문화상품이나 기타 재화상품의 구매 시 '회사'가 제시하는 조건에 따라 구매가의 일부로 사용할 수 있습니다.
(6) '회사'는 다음과 같은 조건 충족 시 회원에 대하여 포인트를 추가로 부여할 수 있습니다.
- 회원이 '본 사이트'에 로그인을 하는 경우 1일 1회에 한하여 20포인트를 적립해 드립니다.
- 회원이 '본 사이트'에서 제시하는 조건에 따라 공연 평 및 상품 평을 작성하는 경우 100포인트를 적립해 드립니다. 단, 이 경우 1일 최대 적립액은 500포인트로 제한합니다.
- 회원이 VOD 시청을 하는 경우 시청 금액의 5%를 포인트로 적립해 드립니다.
- 회원이 상품을 구매하는 경우 구매 금액의 최대 3%를 포인트로 적립해 드립니다. 이때 적립금액은 밀레문화카드 결제 시 부여되는 포인트와 중복 적립이 가능합니다.
- 회원이 '본 사이트'를 이용하여 '회사'에서 제시하는 티켓 및 기획상품, 재화상품을 지속적으로 구매하는 경우 '회사'는 최초 구매일 이후 다음 구매 시점부터 구매금액의 1%를 추가 할인하여 드립니다. 이 때 최대 누적 할인 횟수는 10회 제한되며, 10회 시점까지 매 회 별 1%씩 누적하여 구매액의 최대 10%를 할인해 드립니다.
(7) '회사'에서 제공하는 티켓 및 기획상품, 재화상품 등에 대하여 회원은 '본 사이트'에서 제시하는 비율에 따라 상품 구매 시 포인트를 적용하여 구매할 수 있습니다. 단, 이 때 적용 포인트는 상품에 따라 구매액의 0~20%까지 사용할 수 있습니다.
(8) '본 사이트'에서 제공하는 VOD 등의 시청은 포인트로만 가능하며, 포인트가 부족한 경우에는 구매 절차를 통해 충전하여 사용함을 원칙으로 합니다.
(9) '회사는' ‘본 사이트’ 회원을 위하여 각종 이벤트를 유치, 운영할 수 있으며, 이때 참여한 회원 및 당첨된 회원을 대상으로 포인트를 삭감하되 그 기준은 다음과 같습니다.
- 전 회원이 참여할 수 있는 이벤트의 소멸 기준 금액은 100~ 10,000포인트 이내로 제한하며, 지원 시 즉시 소멸됩니다.
- 전 회원이 참여할 수 있는 이벤트 중 10,000포인트의 소멸을 요하는 이벤트에 대하여는 당첨 시 소멸함을 원칙으로 합니다.
- '본 사이트'에서 제공하는 ‘밀레문화카드회원’에 대한 전용 이벤트는 이벤트 당첨 시 정가의 10%를 차감하는 것을 원칙으로 합니다.
(10) '본 사이트'의 포인트 유지 및 소멸 정책은 다음과 같습니다.
- '본 사이트'에서 제공받은 포인트의 유효기간은 5년으로 합니다.
- '본 사이트'에서 제공받은 포인트의 소멸은 5년을 기준으로 적립일 별 순차적으로 삭감됩니다. 단, 5년 도래 일 3개월 이전 이용실적이 있는 경우에는 삭감과는 별개로 유지 축하 포인트를 지급하여 드리며, 일반회원은 3,000포인트를 제공하고 밀레문화카드회원은 10,000포인트를 지급하여 드립니다.
(11) '본 사이트' 회원 탈퇴 시 구매/전환/적립된 포인트 중 미사용한 포인트는 즉시 소멸됩니다.
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제 22 조 (서비스 이용시간)
(1) 서비스의 이용은 '회사'의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검 등의 필요로 '회사‘가 정한 날이나 시간은 제외됩니다.
(2) '회사'는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
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제 23 조 (서비스 이용책임)
회원은 '회사'에서 권한 있는 사원이 서명한 명시적인 서면에 구체적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며, 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란 사이트 등을 통한 상업행위, 상용S/W 불법 배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 '본 사이트'가 책임을 지지 않습니다.
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제 24 조 (서비스 제공의 중지)
(1) '회사'는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
- 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
- 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
- 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
(2) '회사'는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
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제 7 장 (티켓의 배송, 취소, 환불) |
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제 25 조 (예매서비스 제공)
'회사'는 ‘본 사이트’를 통해 전화와 인터넷, 예매처를 통해 ‘티켓’ 예매서비스를 제공하며, 예약가능 기간은 이용자가 사용하는 예약서비스의 선택, 결제수단, 배송방법에 따라 다르며, 이는 '본 사이트' 이용안내에 명시된 내용을 따릅니다.
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제 26 조 (티켓 예매 수수료)
'회사'는 '본 사이트'에서 제공하는 예약 서비스에 대해 예매 수수료를 부과할 수 있습니다. 예매 수수료 정책은 제 9조에 따라 회원에 대한 통지 후 변경될 수 있습니다.
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제 27 조 (수신확인 통지, 구매 취소)
(1) '회사'는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.
(2) 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청의 취소를 요청할 수 있습니다.
(3) '회사'는 배송 전 이용자의 구매신청에 대한 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.
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제 28 조 (티켓의 환급, 반품 및 교환)
'회사'는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해지 및 환급절차를 취합니다.
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제 29 조 (예매티켓에 대한 취소, 환불)
(1) 홈페이지를 통해 예매하신 티켓의 취소 처리는 해당공연일의 전일 오후 5시까지만 홈페이지를 통해 가능합니다.
(2) 판매 및 취소 마감시간 기준은 '본 사이트' 홈페이지 이용안내에 명시된 내용에 따릅니다.
(3) 전항의 판매 및 취소 마감 시간은 행사 주최 측 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
(4) 예매한 티켓의 취소는 구입하신 각 예매채널을 통해서만 가능합니다.
(5) 기타 본 약관 및 '본 사이트' 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 환급, 교환에 대한 사항 및 특정 공연에 대한 취소 수수료율의 적용에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정(재정경제부 고시 제 99-7호)에 규정한 바에 따릅니다.
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제 30 조 (결제 방법에 따른 취소 처리)
(1) 신용카드 결제자
예매 당일에는 인터넷을 통해 직접 취소가 가능합니다. 예매시간을 계산하는 기준은 시간이 아닌 날짜를 기준으로 합니다.
예매 취소 시 기존에 결제하셨던 내역을 취소하며, 취소 시점에 따라 예매 취소 수수료를 부과할 수 있습니다. 취소 수수료는 1일 경과 후부터 티켓금액의 10%가 부과됩니다.(단, 3일 이전부터는 예매취소 불가)
예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 사용한 신용카드의 환불 정책은 회사에 직접 문의해주시기 바랍니다.
취소의 예매상태가 입금 후 취소 또는 취소, 전체 환불일 경우 '본 사이트'에서의 정상 취소처리가 되었음을 알려드립니다.
(2) 무통장 입금의 결제자
'회사'는 고객의 인터넷 예매 취소 시 결재대행업체의 환불규정에 공시된 수수료금액과 송금수수료를 공제한 금액을 고객 환불 계좌에 입금합니다.
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제 31 조 (배송방법에 따른 취소 처리)
(1) 우편발송을 선택하신 예매자
예매 당일에는 인터넷 또는 콜 센타를 통해 직접 취소 가능합니다.
예매 당일 이후 티켓 취소의 경우 '본 사이트' 콜센터에서 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
티켓이 발송된 이후에는 해당 티켓을 행사 마감시간 전까지 '본 사이트'로 반송하였을 경우에만 취소가 가능합니다.
부분 취소인 경우에도 취소를 원하시는 티켓을 반송하여야만 환불을 진행합니다.
티켓 반송 시 고객님의 예약번호와 연락처, 반송 사유, 무통장 입금 고객의 경우 환불 받으실 계좌와 예금주를 적어 티켓과 동봉합니다.
발송 받으신 티켓을 분실하셨거나 티켓이 훼손되었을 경우 '회사'는 예매 취소 및 변경을 절대 진행해 드리지 않습니다.
(2) 현장 수령을 선택하신 예매자
예매당일에는 인터넷을 통해 직접 취소하실 수 있습니다.
예매당일 이후에도 취소가 가능하지만 취소수수료가 부과됨을 알려드립니다.
현재 인터넷상에서의 부분취소 (변경작업) 는 불가능합니다. '본 사이트' 콜센터에 문의하시면 부분취소, 부분변경작업을 해결해드리도록 하겠습니다.
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 제 8 장 (재화상품의 배송, 취소, 환불) |
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제 32 조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
(1) '회사'는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
(2) 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요구할 수 있습니다.
(3) '회사'는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.
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제 33 조 (환급, 반품 및 교환)
(1) '회사'는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사정에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
(2) 다음 각 호의 경우에는 '회사'는 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 한다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다.
- 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 '본 사이트'에서 제공한 정보와 상이할 경우
- 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
- 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송 된 경우
- 방문판매 등에 관한 법률 제 18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우
- 단, 이용자의 부주의나 재화, 용역의 제공업체 등의 부주의로 위 사항이 발생하였을 경우에는 배상책임은 당해 제공업체에게 있고, 회사는 이용자와 각 제공업체 간의 의견을 조정해 최선의 방향으로 유도합니다.
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제 34 조 (배송)
'회사'는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용부담자, 수단별 배송기간 등을 명시한다. 만약 '회사'의 고의/과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.
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 제 9 장 기 타 |
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제 35 조 (연결 "몰"과 피연결 "몰" 간의 관계)
(1) 상위 몰과 하위 몰이 하이퍼링크 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결몰 이라고 하고 후자를 피연결 몰이라고 합니다.
(2) 연결 몰 은 피연결 몰이 독자적으로 제공하는 재화, 용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 몰 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.
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제 36 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
(1) '본 사이트'가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 '회사'에 귀속합니다.
(2) 이용자는 '본 사이트'를 이용함으로써 얻은 정보를 '본 사이트'의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
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제 37 조 (분쟁 해결)
(1) ‘회사’는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
(2) '회사'와 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자거래 기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
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제 38 조 (재판권 및 준거법)
(1) '회사'와 이용자 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
(2) '회사'와 이용자 간에 제기된 전자거래 소송에는 한국 법을 적용합니다.
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제 39 조 (면책 조항)
(1) '회사'는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(2) '회사'는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(3) '회사'는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
(4) '회사'는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
(5) 회원이 발송한 메일 내용에 대한 법적인 책임은 사용자에게 있습니다.
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제 40 조 (관할법원)
본 서비스와 관련되는 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, '본 사이트'의 등록 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
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[부칙] |
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제 1 조 (시행일)
이 약관은 1999년 11월 8일부터 시행합니다.
제 2 조 (개정일)
이 약관은 2008년 9월 10일자로 최종 수정되었습니다.
제 3 조 (예외사항)
이 약관에 규정되지 않은 신용카드 관련 업무에 관하여는 제휴 카드사의 약관에 따릅니다.
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